اعتراض ايرانسل به قطعي برق

از آنجايي كه بسياري از بيماران دستگاه‌هاي تنفسي و ديگر لوازم ضروري براي زندگي خود دارند كه به برق متصل است مشكل قطعي برق ديگر يك امر حياتي محسوب مي‌شودعلاوه بر اين با توجه به قرارگيري در  فصل امتحانات دانشجويان و دانش آموزان و برگزاري اين امتحانات به شكل آنلاين مسئله قطعي برق و در نتيجه قطع شدن اينترنت مودمشان و يا تمام شدن شارژ باتري گوشيشان براي آنها نيز ميتواند دردسرساز باشد تمامي اين مشكلات باعث شد كه صداي اپراتور ايرانسل در بيايد طلاعيه اي را نشر بدهد كه ما آن را اينجا شرح مي‌دهيم:

متن اطلاعيه به شرح زير است:

در روزهاي اخير، بروز قطعي‌هاي مكرر و پيوسته در شبكه برق و تأثير آن بر عملكرد سايت‌هاي ارتباطي، موجب بروز گلايه‌هايي از سوي برخي از مشتركان اپراتورهاي تلفن‌همراه كشور شده است.

به اطلاع مشتركان عزيز ايرانسل مي‌رساند كه اين اپراتور، همواره در تلاش است تا با هدف بهبود تجربه مشتري و ارائه خدمات با كيفيت به مشتركان خود، تجهيزات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري شبكه خود را حتي با وجود شرايط تحريم ظالمانه، به‌روز و مطابق با استانداردهاي روز دنيا حفظ كند و توسعه دهد.

ايرانسل بر اساس اصل مشتري‌مداري، استانداردهاي بين‌المللي و الزامات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي (رگولاتوري)، هميشه به دنبال آن است كه رضايت مشتركان خود را تأمين كند و تأثير قطعي برق را بر عملكرد سايت‌هاي ارتباطي به حداقل برساند و در اين راستا، شرايطي را فراهم كرده است تا امكان بهره‌مندي سايت‌هاي ارتباطي از باتري‌هاي پشتيبان فراهم و در زمان قطعي برق، انرژي لازم براي ادامه فعاليت تجهيزات سايت‌هاي ارتباطي، از طريق اين باتري‌ها تأمين شود.

علاوه بر اين، در سايت‌هاي ارتباطي اصلي و مهم كه علاوه بر تأمين ارتباط مشتركان با شبكه، وظيفه ارتباط چند سايت ديگر با شبكه را نيز بر عهده دارند، تمهيدات بيشتري انديشيده شده و حتي در برخي از سايت‌هاي اصلي، ديزل ژنراتور مستقر در سايت، در هنگام قطعي برق، وارد مدار مي‌شود.

در همين راستا، باتري‌هاي به كار رفته در سايت‌هاي ارتباطي ايرانسل، در شرايط قطع برق، امكان ادامه خدمات‌رساني چندساعته سايت را فراهم مي‌كنند. با وجود اين، در وضعيت فعلي، كه قطعي مكرر و پيوسته برق، همه روزه با فواصل زماني كوتاه در حال رخ دادن است، نه تنها امكان شارژ مجدد باتري‌هاي پشتيبان سايت‌هاي ارتباطي فراهم نيست، بلكه تجهيزات ارتباطي سايت‌ها، در معرض آسيب شديد و جدي قرار دارند.

ايرانسل اميدوار است تا با تلاش‌ها و پيگيري‌هاي مراجع مربوطه، از جمله وزارت نيرو، مشكل قطعي برق هر چه سريعتر حل شده و خدمات‌رساني سايت‌هاي ارتباطي، بدون چالش قطعي برق، ادامه پيدا كند.